یکی از نیازهای کار گروهی، امکان چت کردن کاربران با یکدیگر است. این امکان به طور کلی در ایمیل سرور اکسیژن وجود ندارد و در اکسچنج هم با استفاده از نرم‌افزار اسکایپ (Skype for Business)امکان‌پذیر می‌باشد که نیاز به نصب سرور و کلاینت جداگانه دارد و به هیچ عنوان ادغام شده با خود ایمیل نیست.

ایمیل سرورهای آیس‌وارپ و سورنا هردو چت را بصورت داخلی درون سرویس ایمیل دارند. چت در ایمیل سرور آیس‌وارپ قابلیت‌های بسیار محدودی دارد. به عنوان مثال امکان گروه‌بندی کاربران از سمت سرور وجود ندارد و یا ارتباط با google talk و سایر مسنجرها بسیار نا‌امن است، به صورتی که کاربر باید نام‌کاربری و رمز اکانت گوگل خود را به آیس‌وارپ داده و این اطلاعات به صورت متن ساده بر روی سرور ذخیره می‌شوند و افرادی که به سرور دسترسی دارند به راحتی می‌توانند نام کاربری و رمز عبور اکانت جی‌میل و یا سایر مسنجرهای کاربر را بدست بیاورند.

همچنین امکانات مسنجر در آیس‌وارپ محدود به ارسال فایل و متن است و متن‌ها بعد از مدت زمان مشخصی پاک می‌شوند و کاربر کنترلی بر روی پاک کردن بخشی از متن خودش ندارد. ولی در ایمیل سرور سورنا، علاوه بر اینکه کاربر می‌تواند یک متن فرستاده شده را پاک کند فعالیت‌های دیگری را هم میتوان بر روی متن انجام داد.‌ به عنوان مثال این امکان وجود دارد که فرم‌های برخط را از طریق چت برای یک کاربر ارسال کرد تا فرم را تکمیل کرده و برگرداند. میتوان ربات‌های مختلف را در یک چت تعریف کرد که بر اساس شرایط خاص، کارهای خاص انجام دهند و همچنین امکانات گروه‌بندی کاربران که به افراد اجازه می‌دهد سایرین را در چت ببینند یا خیر. کلیه این ویژگی‌ها درون سرویس چت ایمیل سرور سورنا موجود می‌باشد.