جهت پایداری و ادامه فعالیت هر ایمیل سرور، نیاز به یک‌سری ابزارهای جانبی می‌باشد. این ابزارها ممکن است توسط نرم‌افزارهای دیگر و یا تعبیه شده در خود ایمیل‌سرور باشند. اگر نرم‌افزار در داخل خود ایمیل‌سرور تعبیه شده باشد، از نظر سازگاری قابل اطمینان‌تر می‌باشد. همچنین نیاز به نصب، راه‌اندازی و نگهداری از سرورهای اضافی نیز برطرف خواهد شد.

پشتیبانگیری اتوماتیک

از حیاتی‌ترین سرویس‌های مورد نیاز برای یک ایمیل‌سرور، پشتیبان‌گیری از آن می‌باشد. سال‌ها اطلاعات یک کاربر درون میل‌باکس وی ممکن است در یک ثانیه از بین برود. هر سرویس ایمیل نیازمند پشتیبانگیری از اطلاعات بصورت حداقل روزانه می‌باشد.

در سورنا عمل پشتیبانگیری بصورت داخلی تعبیه شده است و می‌توان آن را برای کل سیستم و یا جداگانه برای هر دامنه فعال کرد. همچنین می‌توان زمانبندی‌های متفاوت برای گرفتن پشتیبان تنظیم کرد.

علاوه بر زمانبندی تعیین شده برای کل سیستم، هر دامنه نیز می‌تواند بصورت جداگانه زمانبندی مخصوص خود را داشته باشد.

در سورنا می‌توان از تنظیمات، ایمیل‌ها و نیز دیتابیس‌ها پشتیبان‌گرفت و در زمان گرفتن پشتیبان، نیازی به متوقف کردن سرویس ایمیل نمی‌باشد. سورنا در پوشه پشتیبان برای هر روز یک پوشه جداگانه ایجاد کرده و کلیه پشتیبان‌های مربوط به آن روز را بصورت فایل فشرده در آن پوشه قرار می‌دهد. اطلاعات هر دامنه نیز بصورت فایل جدا، پشتیبان‌گیری می‌شود. هیچ‌گونه محدودیتی در سورنا برای حجم فایل پشتیبان وجود ندارد.

در بین سایر رقبای موجود در بازار تنها آیس‌وارپ دارای سرویس پشتیبان‌گیری محدود می‌باشد. در آیس‌وارپ با توجه به اینکه فایل‌ها را بصورت zip 32bit ذخیره می‌نماید، محدودیت حجم ۴ گیگابایت وجود دارد. یعنی در صورتیکه حجم فایل پشتیبان ایجاد شده از ۴ گیگ بیشتر شده باشد، امکان برگرداندن آن وجود ندارد و هنگام extract فایل‌های zip به مشکل خواهید خورد. همچنین آیس‌وارپ امکان پشتیبان‌گیری از دیتابیس‌ها را ندارد و تنها می‌تواند یک کپی از دیتابیس بر روی سرور دیگری ایجاد نماید.

اکسیژن و اکسچینج هیچکدام امکان پشتیبان‌گیری داخلی ندارند و بدلیل نیاز به سرور جانبی برای گرفتن پشتیبان، جهت جلوگیری از ازبین رفتن اطلاعات، لازم به توقف سرویس ایمیل در هنگام گرفتن پشتیبان و یا برگرداندن آن، می‌باشد.

آرشیو ایمیل

نیاز به نگهداری طولانی مدت اطلاعات در همه سازمان‌ها وجود دارد. اطلاعات هر سازمان برای آن سازمان گران‌بها بوده و ایمیل‌های سازمانی مملو از این اطلاعات هستند. این اطلاعات ممکن است به عمد و یا سهوا از ایمیل کاربران آن سازمان پاک شوند. به همین دلیل نیاز به مکانیزمی جداگانه برای نگهداری از این ایمیل‌ها می‌باشد که قابل پاک کردن نبوده و بتواند ایمیل‌ها را برای مدت طولانی نگهداری نماید. سورنا دارای مکانیزم داخلی آرشیو ایمیل می‌باشد. هر ایمیل هنگام ورود به سورنا و هنگام خروج از آن بطور جداگانه نگهداری شده و بصورت ماهیانه دسته‌بندی می‌شوند. هر کاربر می‌تواند به آرشیو ایمیل‌های خودش دسترسی داشته باشد. ولی این دسترسی فقط بصورت خواندنی بوده و کاربر می‌تواند از آن بعنوان پشتیبان استفاده نماید.

سورنا دارای رابط کاربری مجزا برای مدیریت آرشیو بوده که به مدیریت اجازه جستجو و تغییر در آرشیو سازمان را می‌دهد. آرشیو بصورت مجزا امکان پشتیبان‌گیری نیز دارد.

از بین سایر محصولات ایمیل‌سرور اکسچینج و آیس‌وارپ دارای سیستم آرشیو ایمیل می‌باشند ولی هیچکدام رابط کاربری برای ویرایش آرشیو ندارند.

مانتیورینگ

جهت آگاهی از عملکرد بهینه ایمیل علاوه بر مانیتور کردن سرویس‌های ایمیل نیاز به مانیتورینگ وضعیت آی‌پی‌های سازمان، وضعیت DNSها و وضعیت صف‌های ارسال ایمیل نیز می‌باشد.

سورنا بصورت پیوسته وضعیت کلیه این موارد را بررسی کرده و گزارش آن را به مدیریت سیستم ارائه می‌نماید. اکسچینج و اکسیژن فاقد مانیتورینگ بوده ولی آیس‌وارپ دارای سیستم مانیتورینگ سرویس‌ها می‌باشد. آیس‌وارپ فاقد مانیتورینگ وضعیت آی‌پی‌ها می‌باشد.